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休業日 本日

定休日:土・日・祝日

営業時間:9:30~17:30

お問い合わせ先

株式会社トゥーアット
〒339-0035
埼玉県さいたま市岩槻区
笹久保新田932-1
TEL:048-876-9924 
FAX:048-791-6660

お問い合わせ

よくある質問

注文について

注文方法を教えてください

1.まずは会員登録をお願いいたします。(登録無料) 会員登録フォームへ
2.ご希望の商品を選択して、順番に仕様やオプション品を選んでいただきご注文していただきます。
3.ご注文が完了しましたら、お客様が作成した印刷データを入稿してください。
4.弊社スタッフにてデータチェックをします。不備などがございましたらお客様に修正をお願いする場合ございますので予めご了承くださいませ。
5.印刷・加工・商品発送となります。

詳しくは、こちらのページをご覧ください。

変更・キャンセルについて

キャンセルはできますか?

受付確定前であれば、キャンセルは可能です。
銀行振込支払い済み、クレジットカード決済後の場合は、048-876-9924までお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
受付確定後の商品につきましては、恐れ入りますが原則お受けできません。
弊社にてデザインデータを作成した場合、データ作成料は申し受けますので予めご了承ください。

返品・交換について

返品することはできますか?

お客様都合としての返品は原則お受けできません。
不具合のある商品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。
返品の際の代金返却につきましては、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。(商品代金を超える返金及び保証はお受けできません)

納期・配送について

納期はどれくらいですか?

商品出荷はご入稿頂いてから3営業日後になります。条件は下記のとおりです。
納期が無い場合なども状況によっては対応できる場合がございますのでご相談くださいませ。

・受付締め切り:営業日の午前11:00まで(※11時以降の受付は翌日扱いとなります)
・データチェック完了後からの計算となります。
・受注状況や受注数量等により納期が遅れる場合がございます。その際は、事前にご連絡させていただきます。
・天候、交通事情等により、予定のお届け日通りに納品できない場合がございます。

出荷後どのくらいで届きますか?

お届けの目安は下記のとおりです。

翌日
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県

翌々日
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、滋賀県、三重県、京都府、奈良県、大阪府、和歌山県、兵庫県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、徳島県

翌翌々日
北海道、福岡県、佐賀県、大分県、長崎県 熊本県、宮崎県、鹿児島県

配送業者は選べますか?

配送業者はお客様で選択できません。
特に大型商品は日通で発送しますので個人宅への配送はできません。
詳しくはお問い合わせください。

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